Kontakt os:
Tlf.: +45 61 76 70 21 // E-mail: webshop@bukelashoes.dk
Åbningstider
Hverdage: 11-14
Bukela Shoes lagerlokation:
Bukela Retail ApS c/o Hørlyck Aarhus
Vestergade 8, 8000 Aarhus C.
CVR: 39423596
Afhentning af Click-and-collect:
Mandag-torsdag: 10-17.30
Fredag: 10-18
Ekstraordinær travlhed
Vi oplever i øjeblikket en usædvanlig travlhed, og derfor kan vi desværre ikke garantere, at alle ordrer afsendes samme dag. Der vil også være længere behandlingstid på returvarer. Vi beklager ulejligheden og takker for din forståelse.
Returnering via butik
Vores samarbejdspartner Hørlyck Aarhus tager imod returpakker. Dog kan personalet i butikken ikke håndtere retur og reklamationer. Du vil snarest muligt modtage kvittering på indlevering, og du vil altid få beløbet refunderet til den oprindelige betalingsmetode. Ovenstående fordrer, at du har returneret indenfor den lovpligtige 14 dages returret.
Reklamation
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret.
Send os en e-mail til webshop@bukelashoes.dk, hvor følgende fremgår tydeligt:
- Ordrenummer
- Beskrivelse af problemet
- Billede af problemet
Hvis din reklamation er berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage, eller modtage et afslag i prisen, alt efter den konkrete situation. Bemærk, at reklamationsretten dækker produktionsfejl og ikke omfatter almindelig slitage eller skader som følge af forkert brug af produktet. Reklamation på nitter, perler og pailletter er desværre ikke mulig.